Zmiana zachowań kupujących jako reakcja na kryzys
Kryzys odbił się negatywnie na sytuacji finansowej wielu konsumentów. Zmniejszenie dochodów i ogólny brak stabilności gospodarczej skłoniły wielu klientów do zmniejszenia wydatków w poszczególnych kategoriach, począwszy od sektora związanego z modą i odzieżą, poprzez usługi, elektronikę oraz gastronomię. Odnotowany został natomiast wzrost wydatków na artykuły spożywcze, środki czystości czy produkty dezynfekujące.
Zmienił się również sposób, w jaki konsumenci robią zakupy. Wcześniej rosła liczba częstych wizyt zakupowych z niższą wartością koszyka, zaś w ostatnich miesiącach nastąpił powrót do większych zakupów cotygodniowych.