Premium-Erlebnis durch Regalautomatisierung
Der ICA-Supermarkt in Trollbäcken erhält ein neues, hochwertiges Erscheinungsbild und wurde mit Regalautomatisierung ausgestattet.In Situationen, in denen die Zeit knapp ist, die Aufgaben im Markt endlos sind und die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist, hilft die Regalautomatisierung den Einzelhändlern, an geschäftigen Tagen die Nase vorn zu haben. Bei ICAs komplettem Ladenumbauprojekt in Trollbäcken, Schweden, das 2020 begann, bestand das Ziel darin, die Ware im Markt besser zu präsentieren und die Arbeitsbelastung der Marktmitarbeiter zu verringern. Daher entschied man sich bereits in einer frühen Phase des Prozesses für den Einsatz von Regalautomatisierungs-Lösungen von HL.
Bessere Kontrolle
Marktmanager Rasmus Andreasson vom ICA Supermarkt in Trollbäcken sagt: "HL hat uns sehr geholfen, die Ware in den Regalen frisch zu halten." Durch die Installation von Merchandising-Lösungen wie Multivo™ Max und Roller Track™ hat die Filiale eine bessere Kontrolle über ihre Produkte - sie ist stets frontal an der Regalkante ausgerichtet und macht die tägliche Pflege für die Marktmitarbeiter viel einfacher. "Aus der Sicht der Kunden sehen sie die Produkte nun immer vorne an der Regalkante. Wir können die Lösungen in fast allen Kategorien des Marktes einsetzen, was wir auch größtenteils getan haben", fügt Rasmus hinzu
Kühlung sowie die Obst und Gemüse Abteilung wurden umgestaltet, um ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Ein Vorteil ist, dass verpacktes Fleisch und sogar Gemüse, das früher flach in den Regalen lag, jetzt aufrecht und vorne an der Regalkante positioniert ist.
Personal unterstützen
Seit der Einführung der automatisierten Merchandising-Lösungen ist der Marktleiter der Meinung, dass sie eine enorme Zeitersparnis erreicht haben, auch wenn es schwer zu berechnen ist. Er stellte fest, dass die Mitarbeiter weniger Zeit für die Regalpflege aufwenden mussten als zuvor. Mit der eingesparten Zeit kann sich das Marktpersonal jetzt viel besser auf den Kundenservice oder Back-Office-Aufgaben konzentrieren.
Nach der Umgestaltung sieht die Obst- und Gemüseabteilung jetzt ganz anders aus, und der gesamte Markt ist attraktiver geworden. Die Kunden werden inspiriert und das Marktpersonal verbringt weniger Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben.
