Preobrazba trgovine razveselila kupce
Po zaključku prenove trgovine so zadovoljni kupci pohvalili izboljšave v trgovini Hemköp Wasahallen.Pozitivne povratne informacije kupcev so eden najboljših načinov, kako prek ustnega izročila širiti sloves trgovine in krepiti zaupanje vanjo. Ko je prišel čas za celovito prenovo trgovine Hemköp Wasahallen v Stockholmu na Švedskem, so želeli ustvariti prodajalno po meri kupcev in jim s tem zagotoviti boljšo nakupovalno izkušnjo. Zato se je trgovina povezala s podjetjem HL Display in skupaj smo za vse oddelke trgovine poiskali rešitve, ki izboljšujejo uporabniško izkušnjo kupcev.
Najbolj priljubljena rešitev
Ko je bila prenova trgovine Hemköp Wasahallen zaključena, nam je vodja trgovine Henrik Hedström zaupal: »Kupci so nam večkrat izrekli pohvale glede videza prenovljene trgovine.« Naš cilj je bil ustvariti postavitve, ki so za kupce, ki se gibljejo med policami, pregledne in priročne. V trgovini je bila uporabljena vrsta rešitev v več kategorijah. Med njimi tudi najljubši izdelek vodje trgovine – sistem potisnih pladnjev Multivo™ Max, uporabljen v zamrzovalnikih, hladilnikih in na oddelku osnovnih živil. Pravzaprav je razumljivo, zakaj je ta rešitev tako priljubljena, saj potisni sistem zagotavlja učinkovito izrabo prostora, poskrbi, da so izdelki poravnani na robu police, in na splošno zahteva manj vzdrževanja, kar olajša vsakodnevna opravila.
Prihranjen čas
Henrik ocenjuje, da je ta rešitev ustrezna, trajna in sodobna. »S pomočjo sistema Multivo™ Max smo ustvarili privlačne postavitve, hkrati pa prihranimo čas, ki bi ga porabili za pomik izdelkov na rob police. Z njim smo zelo zadovoljni,« je še dodal.
Postavitve v trgovini so zdaj privlačnejše, upravljanje polic pa poenostavljeno. Ves trud, ki je bil vložen v prenovo trgovine, se je resnično obrestoval. To, da so zadovoljni kupci po prenovi podali toliko pozitivnih povratnih informacij o videzu trgovine, priča o tem, da je nakupovalna izkušnja zdaj popolnejša.
