Prémium élmény a polcautomatizálás segítségével

Olyan helyzetekben, amikor az idő kevés, a bolti feladatok végtelenek és a vásárlói elégedettség fontos, a polcautomatizálás segít a kiskereskedőknek, hogy megbirkózzanak a forgalmas napokkal. A svédországi Trollbäckenben az ICA 2020-ban kezdődött teljes üzletátalakítási projektjének célja az volt, hogy a fogyasztói termékek jobban láthatóvá váljanak és hogy csökkentsék a személyzet munkaterheit. Ezért a folyamat korai szakaszában gyors döntés született a HL automatizált termékkínáló megoldások alkalmazása mellett.

Jobb árukezelés

Rasmus Andreasson, a trollbäckeni ICA Supermarket üzletvezetője elmondta: "A HL sokat segített nekünk a termékkínálásban és a készlet frissen tartásában a polcokon." Az olyan árusítási megoldások telepítésével, mint a Multivo™ Max és a Roller Track™, az áruház jobban tudja kezelni a termékeit, mivel azok a vásárlók felé irányulnak, ami a napi karbantartást is sokkal egyszerűbbé teszi. "A vásárló szemszögéből nézve az árukészlet jobban látható, mintha a polcokon lenne lerakva vagy rossz helyen lenne. A megoldásokat az áruház szinte minden kategóriájában használhatjuk, amit többnyire meg is teszünk" - tette hozzá Rasmus.

A hűtött élelmiszerek, valamint a gyümölcs- és zöldségrészlegeket is felújították a jobb vásárlási élmény érdekében. A csomagolt húsok, sőt, a korábban a polcokon laposan elhelyezett zöldségek mostantól megemelve és szemből láthatók.

Személyzetet munkájának megkönnyítése

Az üzletvezető úgy érezte, hogy bár nehéz kiszámítani, az automatizált árusítási megoldások bevezetése óta mégis rengeteg időt takarítottak meg. Úgy találta, hogy a személyzet a korábbinál kevesebb időt töltött a polcok karbantartásával. A megtakarított időt a személyzet a vevők kiszolgálására vagy a back-office feladatokra fordíthatja.

Az átalakítást követően a zöldség- és gyümölcsrészleg teljesen másképp néz ki, és az egész üzlet vonzóbb lett. A vásárlók ösztönzést kapnak, a személyzet pedig kevesebb időt tölt az ismétlődő feladatokkal.