HL-ova škola znakova s Tonyjem Durhamom
Udružili smo snage sa stručnjakom za psihologiju kupaca Tonyjem Durhamom kako bismo vam pomogli maksimizirati učinkovitosti znakova u vašoj trgovini.Tony je posljednjih 20 godina istraživao ponašanja kupaca i surađivao s vodećim znanstvenicima kako bi bolje razumio načine na koje kupci obrađuju informacije i kako se ponašaju u trgovini. Zahvaljujući dokazanom iskustvu u povećanju prodaje i dobiti za velike maloprodajne trgovce širom svijeta, uspješno pretvara uvide u praktične korake s trenutačnim učinkom uz poboljšanje vrijednosti robne marke i trgovca.
Primjenom teorije u praksi, Tonyjevi inovativni pristupi korištenju znakova u trgovini mogu vam pomoći da stvorite bolje iskustvo kupnje i istovremeno povećate prodaju.
Društvo HL zna kako prenijeti vašu poruku kupcima jasno i glasno – pročitajte više o našim rješenjima za prikaz informacija ovdje!
Kako vam znakovi mogu pomoći?
Znakovi nisu samo još jedan praktičan alat – ako se pravilno upotrebljavaju, postaju vaš izražajni prodavač, predstavnik robne marke i vodič kroz trgovinu. Pravo rješenje za prikaz informacija može odrediti kako se kupci osjećaju u vašoj trgovini, kako se kreću kroz vaš prostor, pa čak i na količinu proizvoda koju naposljetku stave u košaricu.
U nastavku možete pronaći četiri poglavlja o poboljšanju komunikacije u trgovini s društvom HL!
Usmjerite kupce u trgovini
Pomozite svojim kupcima da pronađu istaknute kategorije proizvoda s pomoću znakova. Jasne oznake kategorija kao što su proizvodi bez glutena, veganski proizvodi ili proizvodi sa sniženom cijenom olakšavaju postupak odabira i kupnje. Korištenjem boja, ikona i pametno postavljenih znakova možete stvoriti intuitivne putove i smanjiti zamor pri donošenju odluka.
Upotrijebite slike za poticanje pamćenja kupaca
Iskoristite slike za privlačenje pažnje kupaca
Odredite uzorke boja kojima ćete olakšati kretanje kupcima
Označite pododjeljke trgovine određenim oblicima i bojama
Upotrijebite boje za isticanje različitih posebnih područja
Mnogo različitih proizvoda
Imate ogroman asortiman? Nema problema. Oznake vam pomažu organizirati i kategorizirati trgovinu kako bi kupci s lakoćom snalazili čak i u najopsežnijem asortimanu proizvoda. Jasne oznake, podjela po zonama i vizualni znakovi stvaraju osjećaj reda i pomažu kupcima da brže pronađu sve što im treba, a putem možda otkriju i nekoliko dodatnih stvari.
Upotrijebite slike kako biste kupcima olakšali navigaciju po opsežnom asortimanu proizvoda
Uvjerite kupca da je u pravu
Kupci žele biti sigurni u svoje odluke. Jasni i informativni znakovi smanjuju neodlučnost i grade povjerenje. Od uvjerljivih oznaka „100 % organsko” do kratkog opisa prednosti proizvoda, vaši znakovi daju kupcima jasnoću koja im je potrebna da se osjećaju sigurno u svoj odabir. Uvjerljivi znakovi pretvaraju oklijevanje u radnju i usmjeravaju kupce prema kupnji i blagajni.
Upotrijebite preporuke za ublažavanje percipiranog rizika
Naglasite kvalitetu
Upotrijebite znakove za isticanje proizvoda vrhunske kvalitete, certifikata, podrijetla proizvoda ili podataka o održivosti. Na taj način ne samo da prenosite informacije kupcima, već i jačate njihovo povjerenje u svoju ponudu i poboljšavate ugled svoje trgovine – a oni će sigurno podijeliti svoje iskustvo s drugima!
Stvorite pouzdano iskustvo kupnje navodeći izvore i jamstva
Pokažite da vam je kvaliteta važna isticanjem podrijetla proizvoda
Potražite više uvida i inspiracije ovdje!