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零售商如何通过货架自动化实现更好的购物体验

我们相信零售的未来是由感官体验驱动的。为了让商店将有限的资源投资于更好的购物体验,他们必须转向自动化来节省员工的时间。

如今,品牌和零售商面临许多挑战,当涉及到在哪里以及如何购买日用品时,消费者比以往任何时候都有更多的选择。

随着线上零售的增长,我们看到实体店都在通过寻找新的方式来吸引顾客,都在重塑自身。日益增长的全渠道购物行为需要更大的技术支持,来将未来的超市塑造成一个数字化驱动的超市。

由于购物者越来越能够随时随地购物,所以去实体店购物需要一个好的理由。低价格可能是其中原因之一,然而,与折扣店竞争对于实体店零售商来说也是非常困难的。

好的购物体验可以成为逛商店的理由

为了赢得购物者的光顾,商店必须寻找能够提高客流量和顾客忠诚度的解决方案,仅仅销售食品和摆好商品等顾客来买是不够的;在蓬勃发展的电子商务环境中,购物体验是保护传统零售商的关键因素。

从丰富的新鲜农产品陈列展示到优质的食品供应、熟食柜台,只有实体店才能提供网上购物无法提供的感官体验。

由训练有素、知识渊博的服务人员提供的服务,包括专家咨询,甚至烹饪课和晚餐俱乐部,是零售商与购物者直接联系并提供卓越体验的最佳方式。通过建立能够创造一种体验并迎合不断变化的购物者要求的产品类别,可以增加商店客流量。

通过自动化节省时间

我们相信零售的未来是由感官体验驱动的,但为了让商店将资源投资于更好的购物体验,他们必须转向自动化,以节省员工在商店其他工作的时间。创造一种体验需要投入资金,这就是为什么重复性和劳动密集型的活动必须最小化。与其让员工把时间浪费在低价值的任务上,还不如把时间花在其他能创造差异化的商店活动上,这样能增加销售额,产生更大的投资回报率。

商店员工多达45%的工作任务都与货架管理任务相关,例如产品补充(奥纬咨询,2019年)。为了缩减这一领域的劳动力成本,商店需要投资一些系统方案,这些陈列系统能让产品自动前置、自动更新价格并简化库存补充。通过遵循先进先出的原则并确保货架看起来库存充足,自动化货架陈列系统有可能将工时减少40%(HL通过尼尔森在商店测试调研,2015年)。

投资于自动化是管理产品品类的一种有效方式,它那能让产品始终保持初始陈列,我们的营销解决方案解决了运营效率方面最常见的挑战:例如花时间补充库存,保持产品正面朝前陈列,定期更新价格和排面调整变化。

融入零售革命

随着零售业的持续快速发展,满足顾客不断变化的需求和期望至关重要。商店经理和老板们必须让零售成为一种体验,而不仅仅是一笔交易,以保持盈利并捍卫市场份额。通过转向自动化,商店可以腾出员工时间来为顾客提供良好的购物体验,从而推动客流量和销售额增长。