HL-Display_Opt-Tray_Beverage-K-Supermarket-Redi,-2018_004.jpg

Cum realizăm raioane de magazin atractive și profitabile

Domeniul comercial evoluează rapid. Anticiparea și răspunsul la nevoile cumpărătorilor este acum mai importantă ca niciodată, consumatorii explorând noi modalități de a-și satisface dorințele de cumpărături.

După părerea noastră, comerțul trebuie să fie o experiență, nu doar o tranzacție. Dar cum să creăm o experiență mai bună de cumpărare menținând, în același timp, costurile de operare la un nivel acceptabil? 

Începem cu aspectele esențiale

Primul pas pentru orice categorie este să ne asigurăm că produsele sunt comercializate în mod aspectuos și că prețurile sunt comunicate clar. În special pentru categoriile cu frecvență mare sau pentru categoriile cu multe unități de stoc în ambalaje de diferite tipuri și dimensiuni, implementarea unor soluții de comercializare care mențin rafturile bine organizate are o mare importanță. În afară de faptul că se creează o prezentare mult mai atrăgătoare, personalul magazinului va petrece mai puțin timp cu aranjarea rafturilor, având mai mult timp să interacționeze cu cumpărătorii. 

Îndrumarea cumpărătorilor

Având în vedere nevoia de comoditate crescândă a cumpărătorilor, ajutarea acestora să găsească produsele pe care le caută este esențială. Mulți dintre cumpărători circulă printre rafturi „pe pilot automat”, alegând inerțial produsele sau mărcile comerciale cărora le sunt loiali. Se pot folosi culori, forme, sisteme de iluminat și mesaje, precum și panouri informative digitale, pentru a-i distrage de la șabloanele stabilite și a-i ajuta să descopere produsele, mărcile sau categoriile noi. Aceste elemente pot ajuta, de asemenea, la impulsionarea cumpărăturilor, aspect relevant pentru categorii precum articole de cofetărie sau pentru canale de interes.

În funcție de decizia de cumpărare, este posibil ca unii dintre cumpărători să aibă nevoie de mai multe informații pentru a face o alegere. Indicatoarele de mărci comerciale care reprezintă tipuri de produse sau categorii întregi de produse, precum și indicii colorate sau vizuale, îi pot ghida pe cumpărătorii nehotărâți spre găsirea raftului și identificarea produsului potrivit. Cu toate acestea, este posibil să fie necesare mai multe informații pentru a naviga prin categorii complexe, cu o mare diversitate de mărci comerciale, arome sau tipuri de produse, ceea ce poate reprezenta o oportunitate pentru o conexiune online sub forma unor ghiduri digitale pentru produse.

Atragerea și inspirarea cumpărătorilor

Pentru a crea o experiență cu adevărat deosebită a cumpărăturilor, comercianții și furnizorii de mărci comerciale trebuie să îi atragă și să îi inspire pe cumpărători. În timp ce comerțul electronic este în creștere, mulți dintre cumpărători încă preferă să vadă și să aleagă personal produsele, mai ales pe cele din categorii precum produsele proaspete. Transformarea cumpărăturilor dintr-o necesitate într-o experiență agreabilă îi încurajează pe cumpărători să viziteze magazinul, stimulând astfel vânzările. Petru a descătușa această oportunitate, mulți dintre comercianții și furnizorii de mărci comerciale se concentrează pe categorii precum alimente proaspete, care le oferă o șansă deosebit de bună de a-i inspira pe cumpărători. Câteva exemple sunt prezentările de produse proaspete în abundență, sugestii de rețete cu ingrediente comercializate separat sau delicatese și cafele.

Pe baza celor peste 60 de ani de experiență, HL a dezvoltat o gamă largă de soluții pentru a crea o experiență mai bună a cumpărăturilor. Aflați mai multe despre ce putem face pentru a vă ajuta să îmbunătățiți experiența de cumpărare pentru diverse categorii de produse.