HL-Display_Opt-Tray_Beverage-K-Supermarket-Redi,-2018_004.jpg

Hogyan hozhatunk létre vonzó és nyereséges üzlethelyiséget

A kiskereskedelmi ipar gyorsan fejlődik. A vásárlói igények előrejelzése és az ezekre történő reagálás most fontosabb, mint valaha, mivel a fogyasztók új módokat keresnek vásárlási igényeik kielégítésére.

Hisszük, hogy a kiskereskedelemnek nemcsak egy egyszerű tranzakciónak kell lennie. De hogyan lehet egy jobb vásárlási élményt létrehozni, az üzemeltetési költségek elfogadható szinten tartva?

Kezdjük az alapoknál

Bármely kategória esetén az első lépés annak biztosítása, hogy a termékek szépen merchandiseolva legyenek és az árakat egyértelműen közöljük. Különösen a nagy forgalmú kategóriákban, amelyeknél sok különböző csomagolási típusú és méretű termék található, fontos a polcok jól szervezett tároló megoldásokkal való felszerelése. Ez nemcsak vonzóbbá teszi a megjelenítést, hanem lehetővé teszi, hogy a boltok munkatársai kevesebb időt töltsenek el a merchandisinggal és több idejük legyen a vásárlókkal való kapcsolattartásra. 

A vásárlók eligazítása

Másodsorban, mivel a vásárlók egyre nagyobb kényelmet igényelnek, alapvető fontosságú, hogy a vásárlók megtalálják a keresett termékeket. Sok vásárló gépszerűen vásárol a boltban, rutinszerűen teszi a kosárba azokat a termékeket vagy márkákat, amelyekhez hű. A színek, formák, a világítás és az üzenetek, valamint a digitális jelzések felhasználhatók a megszokott viselkedésmód megzavarására és arra, hogy új termékek, márkák és kategóriák felfedezésére ösztönözzük a vásárlókat. Ugyanakkor ezek segítenek az impulzus vásárlások növelésében is, amelyek fontosak az olyan kategóriákban, mint az édességek és a kényelmi cikkek.

A vásárlási döntéstől függően egyes vásárlók több információt igényelhetnek a választáshoz. A márkajelzők, amelyek terméktípust vagy a teljes kategóriát jeleznek, valamint a színek és a vizuális jelzések segítenek a polcok megtalálásában és a megfelelő termék beazonosításában. Azonban több információra lehet szükség a komplex kategóriák közötti navigálásához, amelyek számos márkát, ízesítést vagy sokfele terméktípust foglalnak magukba, amelyek esetén egy online kapcsolat létrehozása lehet egy lehetőség, digitális termékismertetők formájában.

A vásárlók elkötelezése és inspirálása

Annak érdekében, hogy valóban kiemelkedő vásárlási élmény jöjjön létre, a kiskereskedőknek és a márkabeszállítóknak el kell kötelezniük és inspirálniuk kell a vásárlókat. Miközben az e-kereskedelem egyre növekszik, sok vásárló még mindig inkább szereti látni és saját maga kiválasztani termékeit, különösen olyan kategóriákban, mint a friss termékek. Ha a vásárlást a szükségszerűből élvezetes élményé alakítjuk, a vásárlók arra lesznek ösztönözve, hogy ellátogassanak a boltba, és ez által nőjön az eladás. Ennek a lehetőségnek a kiaknázásáért sok kiskereskedő és márkabeszállító olyan kategóriákra összpontosít, mint a friss élelmiszerek, amelyek különösen jól szolgálnak a vásárlók ösztönzésére. Jó példák erre a bőséges friss termékek megjelenítése, a recept javaslatok a kereszt-értékesített összetevők vagy a csemegeboltok és kávézók.

Több mint 60 éves tapasztalata alapján a HL széles körű megoldásokat fejlesztett ki a jobb vásárlási élmény eléréséhez. Tudjon meg többet arról, hogy mit tehetünk annak érdekében, hogy segítsünk a vásárlási élmény javításában a különböző kategóriákban.