Écrans numériques - FAQ

1. Sur un PC (pas un Mac), créez un fichier nommé “0” (zéro) sur une clé USB vide.
2. Copiez votre contenu dans le fichier 0 sur la clé USB.
3. Allumez l’écran et restez sur l’application Pulse Player qui s’ouvre automatiquement lorsque la tablette s’allume.
4. Insérez la clé USB dans le port USB1 à l’arrière de l’appareil.
5. Une demande de mot de passe apparait indiquant “Entrez un mot de passe (copie automatique)”
6. Entrez votre mot de passe (Le mot de passe par défaut est “11223344”).
7. Appuyez sur “Confirmer”.
8. Une boite de dialogue apparait demandant “Will you copy directly or delete old contents before copy?”
   Selectionnez “Delete before Copy”.
9. Attendez que le contenu soit copié et retirez la clé USB. Votre contenu doit maintenant être lu à l’écran.

Une partie du système “Health Check” du Pulse Players détecte les fichiers non pris en charge et lance une exception lors
du démarrage. Lorsque cela se produit, le périphérique va redémarrer “Reboot on Error” pour résoudre le problème. Si cela échoue veuillez procéder comme décrit ci-dessous..

1. Autorisez l’appareil à redémarrer 5 fois.
2. Lorsque vous y êtes invité, supprimez le fichier situé dans le dossier 0.
3. Lorsque vous remplacez le fichier dans le dossier 0 assurez-vous de suivre les étapes suivantes :
   - Copiez le fichier sur la clé USB depuis un PC et non depuis un ordinateur Mac.
   - Vérifiez que le fichier que vous utilisez est pris en charge par l’appareil. Par exemple, PowerPoint n’est pas pris en charge.

1. Accédez au menu des réglages du Pulse Player en dessinant un Z sur l’écran ou en appuyant sur le bouton Précédent situé à l’arrière de la tablette. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre mot de passe (*Note – Le mot de passe par défaut est 11223344), et appuyez sur Confirmer.
2. Faites défiler vers le bas.
3. Sélectionnez “Forward to Options” pour activer la fonction de renvoi.
4. Sélectionnez “Forward Target (TP Folder/URL)”.

Si vous souhaitez renvoyer vers un URL :

1. Sélectionnez “URL” dans le menu déroulant.
2. Sélectionnez “Set URL”.
3. Supprimer l’URL par défaut et entrez l’URL souhaité.
4. Confirmez et retournez vers le Pulse en selectionnant “Back”.

Si vous souhaitez renvoyer vers le fichier TP :

1. Quittez le Pulse Player.
2. Préparez une clé USB vierge avec vos fichiers souhaités.
3. Insérez la clé USB dans la tablette.
4. Dans le menu applications, sélectionnez “Explorer”.
5. Sélectionnez “USB storage”.
6. Appuyez sur le fichier souhaité et maintenez, sélectionnez “Copier” dans les options.
7. Sélectionnez “Level Up” dans la barre d’outil supérieure.
8. Sélectionnez “NAND FLASH”.
9. Naviguez et entrez dans le dossier “tp”
   (Si il n’existe pas , créez-le en sélectionnant “New Folder” dans le menu principal).
10. Sélectionnez “Editor” dans le barre d’outil supérieure.
11. Sélectionnez “Paste”.
12. Retournez sur le Pulse Player et vérifiez la fonction renvoi.
13. Assurez-vous que le renvoi est activé, et sélectionnez le fichier TP comme lien.
14. Retournez au Pulse en sélectionnant “Back”.

1. Sélectionnez “Settings”.
2. Passez le réglage Wi-Fi sur “ON”.
3. Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.
4. Entrez le mot de passe du Wi-Fi et sélectionnez “Connect”.
   IMPORTANT : Assurez-vous que sous le réseau Wi-Fi que vous avez sélectionnez, le mot “Connected” est affiché. Sinon, essayez de vous reconnecter.
5. L'application Moki va se lancer automatiquement et s'enregistrer. Si vous y êtes invités, sélectionnez “Activate”.

Certain ports requièrent d'établir une connexion avec les services MDM.  ports are required to establish a connection with the MDM services. Cela peut ne pas se réaliser en raison d'une connexion internet restreinte (politiques DMZ ou Firewall). Vous vous désactiver les services MDM à partir du Pulse Player ou des réglages Android. Sinon : 

1. Désactivez le point d'accès sans fil.
2. Redémarrez l'appareil. 
3. L'appareil ne devrait plus voir le WAP et vous devriez pouvoir effectuer les modifications nécessaires.
4. Connectez-vous à un point d'accès différent pour finaliser l'enregistrement ou désactivez les services MDM.
5. Pour désactiver le service – étaignez le MDM dans les réglages Pulse Player.
6. Quittez Pulse et entrez dans les réglages Android
7. Localisez les applications sur le volet de gauche
8. Selectionnez "Moki Manage" dans la liste et "Disable"

1. Essayez de retirer et de réinsérer la clé USB.
2. Assurez-vous que l’application Pulse Player est lancée pendant la tentative de copie automatique.
3. Assurez-vous que vous copiez le contenu sur la clé USB depuis un PC et non un ordinateur Mac.
4. Vérifiez si vous avez créé un dossier nommé “0” (zéro) sur la clé USB et que le contenu est dans ce dossier.
5. Vérifiez si votre clé USB contient une erreur. Pour ce faire, allez sur “My Computer”, clic droit sur l’icône de la clé USB, sélectionnez “Properties”, sélectionnez “Tools” et sélectionnez “Check Now”.

1. Appuyez sur le bouton d’allumage et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la tablette redémarre.

Il y a deux façons de quitter le Pulse Player :

1. Tracez un grand “Z” sur l’écran de l’appareil pour lancer les paramètres du Pulse Player, entrez le mot de passe et sélectionnez “Exit”.
2. Localisez le bouton “Back” à l’arrière de la tablette et appuyez dessus pour lancer les paramètres du Pulse Player, entrez le mot de passe et sélectionnez “Exit”.

1. Entrez dans les paramètres du Pulse Player en dessinant un Z ou en appuyant sur le bouton retour.
2. Entrez le mot de passe pour accéder aux paramètres.
3. Localisez le “Volume Adjustment Options” et sélectionnez-le pour accéder aux réglages.

Pour plus d’assistantce, envoyez un ticket au support IDisplay. Spécifiez le modèle, le numéro de série et le numéro de construction de l’appareil et nous vous enverrons le Pulse Player pour votre appareil.

1. Entrez dans les paramètres de l’appareil en sélectionnant l’icône “roue d’engrenage”.
2. Faites défiler les options de paramètres jusqu’à ce “About tablet”
3. Sélectionnez “About tablet” et vous verrez le numéro de série de l’appareil situé dans le volet droit.

Connectez les composants suivants aux ports à l’arrière de la tablette iDISPLAY :

• secteur, branché sur une prise de courant située à proximité.
• La tablette s’allume automatiquement et lance le logiciel Pulse Player, qui dans la plupart des cas diffuse une vidéo par défaut.

Copiez les fichiers vidéos et images sur la tablette à l’aide d’une clé USB comme suit :

1. Insérez une clé USB dans un ordinateur et créez un dossier intitulé “0” (le nombre zéro) dans le répertoire principale (root). Assurez-vous qu’aucun autre contenu n’est sur la clé.
2. Copiez les fichiers vidéo et images souhaités à diffuser dans le dossier “0”.
3. Éjectez la clé de l’ordinateur et insérez-la dans le port USB à l’arrière de la tablette.
4. Une demande de mot de passe apparait sur l’écran. Entrez le mot de passe configuré à l’aide du clavier à l’écran. Par défaut le mot de passe est “11223344” sans les guillemets, et peut être modifié ultérieurement.
5. Une fois le mot de passe entré, sélectionnez une des deux options qui s’affiche, soit supprimer et remplacer le contenu existant sur la tablette ou ajouter du contenu supplémentaire.

La tablette prend en charge les formats de fichier suivants :

• Applications Android standards (fichiers APK) pris en charge par Android 4.0 et des versions plus récentes.
• Formats vidéo : 3gp / mp4 / avi / mkv / flv / mov / rm / rmvb
• Formats image : jpg / jpeg / png / bmp

Lorsque le contenu est en cours de lecture sur l’appareil, utilisez votre doigt pour dessiner une forme Z sur l’écran. Commencez en haut à gauche de l’écran et déplacez-vous dans le sens indiqué ci-dessous.

Ensuite, entrez le mot de passe par défaut (“11223344” sans les guillemets) lorsque
vous êtes invité à ouvrir l’interface des paramètres du Pulse Player.
Modifiez le paramètre “Change Password” du Pulse Player pour configurer le mot de
passe de cette fonction.

Deux options possibles s’expliquent ci-dessous :

1. L’appareil n’est pas connecté à internet. Reportez-vous à “Configurez les paramètres Android” ci-dessus.
2. Assurez-vous que l’URL configurée est correcte dans les paramètres du Pulse Player. Ne pas écrire “http://” au début de l’URL.

Vérifiez ce qui suit :

• Assurez-vous que le Pulse Player est en cours d’exécution.
• Débranchez et réinsérez la clé USB pour s’assurer que la clé est correctement connectée.
• Assurez-vous que le contenu à lire sur l’appareil est stocké dans un dossier nommé “0” (le nombre zéro), et que ce dossier est situé dans le répertoire principal (racine) de la clé USB.
• Utilisez votre ordinateur pour vérifier si la clé USB contient une erreur. Consultez la documentation du système d’exploitation de votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés au lecteur USB.
• Vérifier que le lecteur USB a bien été inséré dans le port “USB OTG (On-The-Go)” de l’appareil iDISPLAY avec le système Android. Le “Developer options” qui paramètre le “USB debugging” est activé. Le port “USB OTG” peut également être utilisé pour le débugage du développeur.

Si le paramètre “USB debugging” est activé, seul le port “USB” peut être utilisé pour charger du contenu sur le périphérique. Pour utiliser le port “USB OTG”, désactivez “USB debugging”.

Le mot de passe par défaut est “11223344” sans les guillemets.

Cela se produit lorsqu’un fichier non supporté / corrompu est copié sur le périphérique. Pulse Player dispose d’un programme intégré de récupération automatique qui redémarre l’appareil au moins 5 fois pour protéger la configuration du logiciel. Après avoir redémarré un certains nombre de fois, une invite apparaît demandant de supprimer le contenu actuellement chargé. Sélectionnez “oui” et entrez votre mot de passe. Le contenu stocké dans le dossier “0” sur l’appareil est supprimé. Double-cliquez sur les fichiers de votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux fichiers, recopiez le contenu souhaité sur le lecteur USB de votre ordinateur, puis effectuez la procédure d’auto-copy une seconde fois.